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Spese di spedizione

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Mancata consegna e reclami

Puoi segnalare la mancata consegna, totale o parziale, entro 30 giorni dalla data stimata di consegna.

Oltre tale termine potremmo non essere in grado di accogliere il reclamo o di intervenire efficacemente con il corriere.

Cosa fare alla consegna

Prima di accettare il pacco, verifica che l’imballo sia integro e che non presenti anomalie visibili.

Se noti danni, manomissioni o anomalie, firma con riserva specifica indicando il motivo, ad esempio:

“Accetto con riserva di controllo per pacco visivamente danneggiato”

“Accetto con riserva di controllo per sospetta manomissione”

“Accetto con riserva di controllo per trattamento improprio”